"Sjoemelen met het terugstorten van de borgsom, dat zien we echt wel weer toenemen", antwoordt Evert Bartlema, directeur !Woon, op de vraag wat er deze keer uitspringt bij de Staat van de Huurder. Jaarlijk inventariseert !Woon wat er leeft onder de huurders in Amsterdam, Haarlem, Amstelveen, Diemen en Aalsmeer. Editie 2025 is net verschenen.
Voor Bartlema is dit de vierde Staat van de Huurder, waarvoor hij zelf het initiatief nam. "We hielden al langer bij hoe het huurders verging, maar brachten dat tot dan toe nooit actief naar buiten. Dat vond ik zonde."
Servicekosten
Betrekkelijk nieuw is dat met name grote verhuurders proberen te verdienen aan de servicekosten die ze in rekening brengen. Bartlema: "Toen ik acht jaar geleden begon bij !Woon zag je dat eigenlijk niet of nauwelijks, maar sinds een jaar of vijf hebben we het daar aardig druk mee. Roemrucht voorbeeld is Change=, waartegen !Woon de afgelopen jaren diverse procedures won bij de Huurcommissie. "Dat zijn zaken die eindeloos duren", zegt Bartlema, "ook nadat je gelijk hebt gekregen; voor honderden huurders zijn we al jaren bezig om hun geld terug te krijgen." Ook in complexen van HiCondo, Rockfield (The Cohesion) en XIOR stuitte !Woon op opgeblazen servicekosten.
Bij het Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag (MOV) kwamen in 2025 575 meldingen binnen, een groot deel dus over gerommel met borgsommen. Dat lijkt niet veel op zo'n 350 duizend huurwoningen alleen al in Amsterdam, maar schijn bedriegt, aldus Bartlema. "Daarnaast hadden we contact met z'n twintigduizend adressen, gemiddeld zo'n vier keer per adres. Dus ga maar na." Voornaamste reden voor die contacten is als vanouds onderhoud, en binnen die categorie staat schimmel steevast bovenaan. Huurkorting bij ernstige schimmel is een stap in de goede richting, aldus !Woon. Jammer is volgens de stichting wel dat corporaties in de meeste gevallen minder huurkorting bieden dan volgens de Huurcommissie passend is.
Shortstaycontracten
Ten slotte is het !Woon opgevallen dat verhuurders zich geregeld onder de Wet vaste huurrechten vandaan proberen te wurmen met shortstaycontracten, terwijl duidelijk is dat de huurders langer willen blijven. "En dan gaat het in de aard niet om tijdelijk huur."
Begrijp me niet verkeerd, zegt Bartlema, "wij zijn blij met de wetgeving van de afgelopen jaren". "Er zijn drie goed wetten aangenomen; vaste huurrechten, goede verhuurderschap en betaalbare huur. Maar ja, zodra er een wet is, is er ook een maas in die wet.(ND)
Lees meer: De Staat van de Huurder 2025