Ymere beproeft nieuwe applicatie voor minder rompslomp bij verhuringen

09.10.19
Ymere beproeft nieuwe applicatie voor minder rompslomp bij verhuringen

Kandidaat-huurders die een woning krijgen toegewezen in Almere kunnen vanaf oktober kennis maken met Wooncontractgemak: een veilige, gebruiksvriendelijke applicatie die gegevens in één keer verzamelt en aanlevert bij de corporatie. Sociale huurwoningen kunnen daardoor sneller worden toegewezen, de privacy van de kandidaat is beter gewaarborgd en geeft fraudeurs geen kans.

Het toewijzingsproces van sociale huurwoningen is volgens Ymere een tijdrovend en vaak frustrerend proces voor de kandidaat-huurder. Binnen een paar dagen moet hij tal van officiële documenten bij verschillende instanties opvragen. In de praktijk blijkt dat 80 procent van de kandidaat-huurders moeite heeft om de documenten op tijd aan te leveren. Voor corporaties is het controleren en beoordelen van al die documenten vooral een tijdrovend proces.

Met Wooncontractgemak gaat het toewijzen van woningen een stuk gemakkelijker en sneller. Wooncontractgemak is een veilige, gebruiksvriendelijke applicatie waarbij de kandidaat-huurder de gevraagde gegevens in één keer verzamelt en aanlevert bij de corporatie. Uniek aan Wooncontract is dat al deze verzamelde gegevens worden gebundeld in een overzichtelijk rapport. Hierdoor kan de corporatiemedewerker de gegevens sneller controleren en beoordelen en kan de kandidaat-huurder eerder het huurcontract tekenen.

Volgens Nadiya Ennaji, processpecialist bij Ymere, duurt het soms wel 12 dagen voordat een huurder te horen krijgt dat hij de woning definitief krijgt toegewezen. Met Wooncontractgemak kan die termijn worden teruggebracht naar maximaal vijf werkdagen. "Ik zie kandidaat-huurders vaak worstelen met het op tijd aanleveren van documenten omdat ze die bij allerlei organisaties moeten opvragen. Dat levert veel stress op. Straks hoeft dat niet meer omdat ze die gegevens in één keer via Wooncontractgemak ophalen. Het kan een hoop frustratie wegnemen."
De privacy van de kandidaat-huurder is volgens de corporatie ook beter gewaarborgd. "In de praktijk gebeurt het vaak dat een huurder meer gegevens opstuurt dan noodzakelijk is. Een burgerservicenummer is bijvoorbeeld niet nodig voor de toewijzing, maar het staat wel op diverse documenten. Huurders vergeten vaak dat nummer onleesbaar te maken. Wooncontractgemak neemt de huurder hiertegen in bescherming: het verwerkt alléén (persoons)gegevens die noodzakelijk zijn voor de huuraanvraag. Gegevens worden daarnaast niet langer bewaard dan wettelijk toegestaan en alleen voor zover noodzakelijk voor de huuraanvraag. En gegevens worden uiteraard alleen op basis van toestemming van de gebruiker verwerkt."

Ook kan Wooncontractgemak helpen om fraude te voorkomen. "Een sociale huurwoning is zeer gewild. Er wordt steeds vaker gefraudeerd. Fraudeurs worden buitenspel gezet omdat Wooncontractgemak de gegevens direct bij de bron opvraagt. Ze krijgen niet de kans belangrijke gegevens handmatig te vervalsen of aan te passen." Wooncontractgemak is tot stand gekomen door samenwerking van Ymere en De Woonplaats met ABN Amro. ABN Amro heeft onderzoek gedaan naar de belangrijkste belemmeringen en pijnpunten op het toewijzingsproces van huurwoningen en ontwikkelde daarom Wooncontractgemak. De pilot start in oktober dit jaar en duurt twee maanden. Afhankelijk van de resultaten, wordt besloten of Wooncontractgemak ook in andere regio's van Ymere wordt doorgevoerd.

NUL20 nieuws

Laatste nummer

afbeelding van Fred van der Molen
Achtergrondartikel 02.12

De Alliantie ontwikkelt de eerste permanente middenhuurwoningen. De 120 woningen komen in Sloterdijk-Centrum. Het is de uitkomst van taaie onderhandelingen met het Grondbedrijf. “Het geld moest ergens vandaan komen. We hebben beiden water bij de wijn gedaan: de gemeente in de grondprijs, wij in...

Fred van der Molen
afbeelding van Wendy Koops
Blog-item 01.12

Er is terecht veel kritiek op de manier waarop we naar een aardgasvrij Nederland toewerken, ja ook van mijzelf. Laatst deed Zondag met Lubach een duit in het zakje met de bekende argumenten. Vanuit specialistische hoek verschenen meteen artikelen en blogs die wezen op onjuistheden en halve...

Wendy Koops
afbeelding van Fred van der Molen
Achtergrondartikel 23.11 Geactualiseerd op: 23.11.20

In de derde livecast van Comeback Wijkaanpak wordt ingegaan op het Pact Poelenburg Peldersveld in Zaandam; een integrale langjarige aanpak om de wijk én de positie van bewoners te verbeteren. Wat is de essentie van deze aanpak en wat is er tot dusver bereikt? Het verslag.

Fred van der Molen
afbeelding van Fred van der Molen
Video 20.11

Op 13 november namen ruim 1500 jongeren namen deel aan de online Woontop Jongerenhuisvesting, georganiseerd door de gemeente Amsterdam. Aan tafel spraken jongeren met gemeente-ambtenaren en elkaar over de stand van zaken rondom jongerenhuisvesting. Deelnemers leverden inbreng via metingen en de...

Fred van der Molen
afbeelding van Fred van der Molen
Video 19.11

BouwWoonLeef is in Amsterdam Noord en dan met name in het Centrumgebied Amsterdam Noord. Het CAN. Er worden maar liefst 6.000 woningen gebouwd, waarvan 1.100 in het stationsgebied. En waar lange tijd Noord niet populair was, is het stadsdeel nu juist enorm in trek, merkt ook geboren Noorderling...

Fred van der Molen
afbeelding van Fred van der Molen
Achtergrondartikel 17.11

In een vierdelige serie gesprekken in Pakhuis de Zwijger staat de wijkaanpak centraal. In de tweede aflevering wordt ingegaan op de vernieuwende aanpak in Nationaal Programma Rotterdam Zuid. Experts gaan in op de vraag welke lessen andere kwetsbare wijken hiervan kunnen leren nu de wijkaanpak...

Fred van der Molen
afbeelding van Fred van der Molen
Achtergrondartikel 11.11 Geactualiseerd op: 11.11.20

In een driedelige serie gesprekken in Pakhuis de Zwijger staat de wijkaanpak centraal. In de eerste aflevering werd teruggekeken naar de lange geschiedenis van de wijkaanpak in Nederland en gingen experts in op de vraag of die herleefde aandacht voor kwetsbare wijken een goede zaak is. Een...

Fred van der Molen
afbeelding van Fred van der Molen
Video 10.11

De herontwikkeling van het plein aan de Bos en Lommerweg kan officieel van start nu de gemeente Amsterdam op 3 november heeft besloten dat de markt op het plein eind dit jaar verdwijnt. Plannen voor de herinrichting liggen in grote lijnen klaar.

Fred van der Molen
afbeelding van Fred van der Molen
Achtergrondartikel 28.10 Geactualiseerd op: 09.11.20

De meeste afspraken uit de Amsterdamse Samenwerkingsafspraken 2015-2019 zijn gehaald, zo blijkt uit de Monitor 2019. Zowel over 2019 als over de hele looptijd van de afspraken laten de cijfers een positief beeld zien, concludeert wethouder Ivens in de begeleidingsbrief aan de raad. Wel wordt...

Fred van der Molen
afbeelding van Fred van der Molen
Video 26.10

PvdA-leider Lodewijk Asscher was zondag 25 oktober te gast bij Buitenhof. Hij bepleitte daar een fundamenteel andere aanpak van de woningsector: wonen moet weer een kerntaak worden van de overheid worden. "Zo staat het ook in de grondwet". Hij wil naar een woningproductie van 100.000 woningen...

Fred van der Molen
afbeelding van Fred van der Molen
Video 26.10
Xplore is de naam voor de nieuwe woonbuurt aan de westkant van de succesvolle nieuwbouwwijk Holland Park in Diemen. In deze video van BouwWoonLeef zit een virtuele reis door de nieuwe buurt en gesprekken met de ontwikkelaars.
Fred van der Molen
afbeelding van Wendy Koops
Blog-item 22.10

“We zijn keihard tegen een muur aangelopen", zei de projectleider van een aardgasvrije proeftuin Overwhere in Purmerend vorige week in de NRC. Het werd meteen gedeeld in onze buurtapp en verschillende media doken er bovenop. Begrijpelijk: dit was hét paradepaardje van het landelijke Programma...

Wendy Koops

NUL20 Dashboards

De NUL20 Dashboards geven zowel een historisch als actueel overzicht van de woningvoorraad en de woningproductie van Amsterdam én de Metropoolregio Amsterdam. Overzicht.