Ymere beproeft nieuwe applicatie voor minder rompslomp bij verhuringen

09.10.19
Ymere beproeft nieuwe applicatie voor minder rompslomp bij verhuringen

Kandidaat-huurders die een woning krijgen toegewezen in Almere kunnen vanaf oktober kennis maken met Wooncontractgemak: een veilige, gebruiksvriendelijke applicatie die gegevens in één keer verzamelt en aanlevert bij de corporatie. Sociale huurwoningen kunnen daardoor sneller worden toegewezen, de privacy van de kandidaat is beter gewaarborgd en geeft fraudeurs geen kans.

Het toewijzingsproces van sociale huurwoningen is volgens Ymere een tijdrovend en vaak frustrerend proces voor de kandidaat-huurder. Binnen een paar dagen moet hij tal van officiële documenten bij verschillende instanties opvragen. In de praktijk blijkt dat 80 procent van de kandidaat-huurders moeite heeft om de documenten op tijd aan te leveren. Voor corporaties is het controleren en beoordelen van al die documenten vooral een tijdrovend proces.

Met Wooncontractgemak gaat het toewijzen van woningen een stuk gemakkelijker en sneller. Wooncontractgemak is een veilige, gebruiksvriendelijke applicatie waarbij de kandidaat-huurder de gevraagde gegevens in één keer verzamelt en aanlevert bij de corporatie. Uniek aan Wooncontract is dat al deze verzamelde gegevens worden gebundeld in een overzichtelijk rapport. Hierdoor kan de corporatiemedewerker de gegevens sneller controleren en beoordelen en kan de kandidaat-huurder eerder het huurcontract tekenen.

Volgens Nadiya Ennaji, processpecialist bij Ymere, duurt het soms wel 12 dagen voordat een huurder te horen krijgt dat hij de woning definitief krijgt toegewezen. Met Wooncontractgemak kan die termijn worden teruggebracht naar maximaal vijf werkdagen. "Ik zie kandidaat-huurders vaak worstelen met het op tijd aanleveren van documenten omdat ze die bij allerlei organisaties moeten opvragen. Dat levert veel stress op. Straks hoeft dat niet meer omdat ze die gegevens in één keer via Wooncontractgemak ophalen. Het kan een hoop frustratie wegnemen."
De privacy van de kandidaat-huurder is volgens de corporatie ook beter gewaarborgd. "In de praktijk gebeurt het vaak dat een huurder meer gegevens opstuurt dan noodzakelijk is. Een burgerservicenummer is bijvoorbeeld niet nodig voor de toewijzing, maar het staat wel op diverse documenten. Huurders vergeten vaak dat nummer onleesbaar te maken. Wooncontractgemak neemt de huurder hiertegen in bescherming: het verwerkt alléén (persoons)gegevens die noodzakelijk zijn voor de huuraanvraag. Gegevens worden daarnaast niet langer bewaard dan wettelijk toegestaan en alleen voor zover noodzakelijk voor de huuraanvraag. En gegevens worden uiteraard alleen op basis van toestemming van de gebruiker verwerkt."

Ook kan Wooncontractgemak helpen om fraude te voorkomen. "Een sociale huurwoning is zeer gewild. Er wordt steeds vaker gefraudeerd. Fraudeurs worden buitenspel gezet omdat Wooncontractgemak de gegevens direct bij de bron opvraagt. Ze krijgen niet de kans belangrijke gegevens handmatig te vervalsen of aan te passen." Wooncontractgemak is tot stand gekomen door samenwerking van Ymere en De Woonplaats met ABN Amro. ABN Amro heeft onderzoek gedaan naar de belangrijkste belemmeringen en pijnpunten op het toewijzingsproces van huurwoningen en ontwikkelde daarom Wooncontractgemak. De pilot start in oktober dit jaar en duurt twee maanden. Afhankelijk van de resultaten, wordt besloten of Wooncontractgemak ook in andere regio's van Ymere wordt doorgevoerd.

NUL20 nieuws

Laatste nummer

afbeelding van Fred van der Molen
Achtergrondartikel 17.09 Geactualiseerd op: 17.09.21

Stedelijke vernieuwing, wooncoöperaties, het Volkshuisvestingsfonds. In het septembernummer van NUL20 besteden we aandacht aan thema's die 'vroeger' onder het ministerie van Volkshuisvesting zouden zijn gevallen. Hoe staat het eigenlijk met het gedachtegoed van de naoorlogse 'volkshuisvesting'....

Fred van der Molen
Achtergrondartikel 16.09

In navolging van Amsterdam Zuidoost wordt er ook voor het stadsdeel Nieuw-West een ‘Masterplan’ opgetuigd. Het Nationaal Programma Rotterdam Zuid dient als lichtend voorbeeld: een brede ‘Alliantie’ van partijen op het gebied van zorg, welzijn, onderwijs, veiligheid, handhaving en wonen verbindt...

Pieter Lesage
Achtergrondartikel 16.09

In navolging van Zuidoost ontwikkelt Amsterdam een langjarig integraal programma voor Nieuw-West. Belangrijk einddoel is de ​​jeugd een betere uitgangspositie te geven. Stadgenoot-bestuurder Marien de Langen is voorzitter van het zogeheten doorbraakteam Wonen en Leefomgeving. Welke doorbraken...

Pieter Lesage
Achtergrondartikel 16.09

Met een twintigjarige aanpak vanuit meerdere domeinen vooral gericht op jongeren moet het algemeen welzijn in Nieuw-West worden opgekrikt naar het Amsterdamse gemiddelde. Wat moet anders op woongebied? En wat is de rol van de bewoners zelf in het Masterplan Nieuw-West?

Pieter Lesage
Achtergrondartikel 16.09

Fysiek is het grootste deel van Nieuw-West inmiddels aangepakt. Dit zijn de plekken die corporaties nu of de komende jaren onder handen nemen.

Pieter Lesage
Achtergrondartikel 16.09

De bewoners van Amsterdam-Zuidoost, de oostkant van Zaandam en Lelystad Oost profiteren van het Volkshuisvestingsfonds. Tientallen miljoenen zijn er per gebied beschikbaar voor de aanpak van de particuliere woningvoorraad en een betere openbare ruimte.

Pieter Lesage
Achtergrondartikel 16.09

De gemeente Amsterdam wil dat wooncoöperaties dit decennium zo’n 7.000 woningen realiseren. Om die groeispurt mogelijk te maken, kunnen initiatiefnemers sinds juli een beroep doen op een gemeentelijke lening van 50.000 euro per woning. Coöperaties zijn enthousiast, maar hebben ook kritiek op de...

Pieter Lesage
Achtergrondartikel 16.09 Geactualiseerd op: 16.09.21

Corporaties en bouwers verwachten dat huurwoningen binnen afzienbare tijd uit de fabriek rollen. Gebrek aan menskracht dwingt de sector daartoe. Stedenbouwers zullen dan wel moeten accepteren dat niet elk ontwerp meer tot de mogelijkheden behoort.

Pieter Lesage
Achtergrondartikel 16.09

De wachttijd voor een rolstoelwoning is in Amsterdam opgelopen tot twee jaar. Gezinnen die een grotere rolstoelwoning nodig hebben, moeten nog meer geduld hebben. Dat leidt tot nijpende situaties. Corporaties, huurderskoepels en gemeenten proberen met nieuwbouw en verbouw het aanbod uit te...

Pieter Lesage
afbeelding van Fred van der Molen
Video 16.09

Een snelle oplossing voor het woningtekort ligt volgens de Rotterdamse architect Reimar von Meding niet in het bouwen in de weilanden. Hij pleit voor een totaal andere aanpak. ‘Kijk juist naar wat er in de bestaande stad kan,’’ zegt hij in deze reportage van BouwWoonLeef.

Fred van der Molen
Achtergrondartikel 16.09

Extra onderzoek naar lood in 2.400 particuliere (huur)woningen in de Amsterdamse stadsdelen West, Zuid en Oost levert tot nu toe een wisselend beeld op. Volgens Jeroen Koster van stichting !WOON leverde de inspectie in bijvoorbeeld Watergraafsmeer veel hits op, maar viel het in de Indische Buurt...

Pieter Lesage
Achtergrondartikel 16.09

Willemijn de Nooijer is sinds 2018 straatjurist. In die hoedanigheid staat zij dak- en thuislozen met raad en daad bij namens Bureau Straatjurist, een stichting voor cliëntondersteuning op het gebied van sociaal-juridische zaken. Samen met Belangenvereniging Drugsgebruikers MDHG en de...

Pieter Lesage

NUL20 Dashboards

De NUL20 Dashboards geven zowel een historisch als actueel overzicht van de woningvoorraad en de woningproductie van Amsterdam én de Metropoolregio Amsterdam. Overzicht.