Woningcorporaties proberen hun huurders zo goed mogelijk te betrekken voorafgaand aan én tijdens renovatietrajecten. Dit is niet altijd gemakkelijk, zeker waar het gaat om kwetsbare huurders die soms al moeite hebben om mee te doen aan de samenleving. Hoe bereik je huurders die zich gewild of ongewild afzijdig houden?